Megrendeléseit 3 különböző módon fizetheti ki:
Amennyiben bármilyen kérdése lenne a szállítással, vagy termékeinkkel kapcsolatban, kérem jelezze felénk a +36 (70) 336 01 74-es telefonszámon vagy a vevoszolgalat@edohanyzas.hu e-mail címen.
Termékeink jelentős része állandóan van készleten. Átlagos esetben a megrendelt termékeket 2-7 munkanap alatt tudjuk kiszállítani, vagy elpostázni.
Amennyiben valamely megrendelt termék nincs raktárkészleten, akkor ügyfélszolgálatunk e-mailben vagy telefonon értesíti Önt arról, melyik termékre kell várni. Ebben az esetben lehetőség van, az adott termék kihagyására a rendelésből, vagy másik, hasonló (helyettesítő) termék választására, illetve természetesen lehetőség van megvárni, amíg megérkezik a rendelt termék.
Az E-Dohányzás weboldal 6 hónap garanciát vállal az áruházban árusított termékeire, mely alól kivételt képeznek a patronok és a töltőfolyadékok, melyeket csak akkor áll módunkban kicserélni, ha a sértetlen csomagoláson keresztül megállapítható, hogy üres a termék. A garanciális javítási, illetve csere igényét az E-Dohányzás Weboldal ügyfélszolgálatán kell jelezni, majd a vételi számla, blokk vagy annak másolatának bemutatásával lehet érvényesíteni. A Garancia időtartama a termékeknél feltüntetésre kerül a számlán.
Garanciális javítás, illetve csere akkor kérhető, ha a rendeltetésszerű használat megállapítható. Portóval visszaküldött terméket NEM áll módunkban átvenni!
Amennyiben a vásárlást követően elállna vételi szándékától, erre a kézhezvételtől számított 8 munkanap áll rendelkezésére. Ilyen esetben gondosan, a gyári csomagolásába tegye vissza az árut és küldje vissza számunkra normál postai csomagként. Portóval vagy utánvéttel küldött csomagot NEM áll módunkban átvenni! Kizárólag a sértetlen, gyári csomagolásban levő termékeket áll módunkban visszavenni, a kibontott patronokat, illetve töltőfolyadékokat nem áll módunkban visszavásárolni, ezért amennyiben a visszaküldött termékben a patronok, vagy a töltőfolyadékok ki vannak bontva, azok árát levonjuk a visszatérítendő összegből.
A visszaküldött termékek ellenértékét átutalással rendezzünk az Ön által megadott bankszámla számra, de csak abban az esetben, ha a termék működőképessége nem korlátozódott!
További információk az internetes vásárlók jogairól, lehetőségeiről itt olvashatóak.
A jelen szolgáltatás igénybevételével a felek között – magyar nyelvű - szerződés jön létre. Az E-Dohányzás weboldal tulajdonosa, az igénybevevő ajánlatának megérkezését az igénybevevő felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolja. Amennyiben a visszaigazolás az igénybevevő ajánlatának elküldésétől számított 48 (negyvennyolc) órán belül nem érkezik meg az igénybevevőhöz, az igénybevevő ajánlati kötöttsége megszűnik.
Az E-Dohányzás weboldal tulajdonosa a vásárlótól kapott felszólítás kézhezvételétől számított 30 (harminc) napon belül köteles a szerződés szerinti teljesítésre.
Amennyiben a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást az E-Dohányzás weboldal tulajdonosának nem áll módjában nyújtani, úgy erről a fogyasztót haladéktalanul tájékoztatja, valamint a fogyasztó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb 30 (harminc) napon belül visszatéríti.
Nagyobb értékű megrendelés esetén, (40.000 Ft + Áfa feletti végösszeg ) az E-Dohányzás weboldal tulajdonosa előleg megfizetését kérheti, mely a megrendelt termékek árának 50%-a és feltétele a szerződés létrejöttének.
Emberi vagy technikai hiba következtében tévesen megjelenített árak esetén, az E-Dohányzás weboldal tulajdononsának jogában áll, elállni a megrendeléstől, amennyiben erről a megrendelőt 48 órán belül tájékoztatja.
A szerződéseket az E-Dohányzás weboldal tulajdonosa elektronikus nyilvántartásában iktatja és archiválja, ezzel biztosítva a szerződés adataihoz való utólagos hozzáférés lehetőségét.
A vásárolt termékek házhozszállítása futárszolgálattal vagy postai úton történik, a szállítás díja a szállító aktuális díjaiból kalkulálható. Az E-Dohányzás weboldal tulajdonosának feladata a vásárló tájékoztatása az áru- és szolgáltatás választás megkönnyítéséhez, továbbá az áru és a szolgáltatás használatához, az áru fenntartásához szükséges megfelelő ismeretekről, az áru és a szolgáltatás alapvető tulajdonságairól, jellegzetességeiről, az áru és a szolgáltatás minőségéről, áráról, díjáról, valamint az áru használatára vonatkozó utasításokról és használatával járó veszélyekről. További, a vevőszolgálaton nem említett kérdésekben, a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság és a PTK szabályozásai, illetve törvényei az irányadóak.
Ismerje meg az Internetes vásárlás előnyeit, és hátrányait a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság oldalán.
